تابحال شده از جایی خدمات گرفته باشین یا خرید کرده باشین و بگین: اوه خدای من! این دقیقن همون چیزی بود که بهش احتیاج داشتم!
معنی این حرف اینه که شما توسط اون کسبوکار درک شده‌این!
شناخت مخاطب یک فرآیند اتفاقی نیست
هیچ‌کدام از ما نمی‌تونیم محصولات یا خدماتی ارائه بدیم که برای همه‌ی آدمهای دنیا که هیچی حتا همسایه‌های ساختمونمون مناسب باشه.
در این وبینار چه یاد خواهد گرفت
یاد میگیرید که چه‌طور طرح اولیه پروفایل مشتری‌تون رو روی کاعذ پیاده کنید.
موفق‌ترین و شناخته‌شده‌ترین بیزنش های جهان سالیانه میلیون‌ها دلار برای بررسی رفتار مشتری و شناختش صرف می‌کنند.
همه می‌دانیم که چقدر رضایت مشتری از کیفیت محصولی که دریافت کرده شوق و انگیزه مان را برای بهبود کسب‌و کارمان بیشتر می‌کند. مشتری با رضایت هزینه را پرداخت می کند و ما می توانیم خدمات باکیفیت‌تری برای او طراحی کنیم.
سرفصل های وبینار:
- تفاوت مخاطب و مشتری
- مشتری ایده آل کیست و چرا شناختِ او مهم است؟
- مروری اجمالی بر تقسیم بندی مشتری (مخاطب، مشتری، مشتری ایده‌آل و پرسونا)
- چرا شناخت مشتری ایده‌آل مهمه
- چرا داستان‌سرایی مهم است؟
- نگاهی بر پروفایلِ‌مشتری ایده‌آل
- بررسی چند نمونه برای درک موضوع
- داستانش را بگو
- مشتری را روی تخته بگذارید
- (بیسکوییتِ کنارِ چای)چند توصیه کاربردی
تحولی که با شرکت در این وبینار تجربه خواهید کرد:
تحول شما با عمل شما اتفاق خواهد افتاد. من کمکتان میکنم که با ذهنی شفاف‌تر دست‌به‌کار شوید.
- یاد میگیرید برای هر محصول با خدماتِ جدیدتان پروفایل مشتری طراحی کنید.
- نگاه شفاف‌تری به کسب‌و‌کارتان خواهید داشت.
مدرس این وبینار کیست؟
مدرس این وبینار شیرین کلانتر است..
درباره‌ی من اینجا بخوانید.
این دوره چه مشکلاتی را حل می‌کند؟
- اگر شما مرتب سردرگم هستید، نمی‌دانید مشتری بالقوه شما کیست و برای چه کسی محصول/خدماتارائه می‌دهید، این وبینار به شما کمک می‌کند تا پروفایل مشتری تان را بنگارید،
- یاد میگیرید از داستان‌سرایی به نفع بیزنستان استفاده کنید.
- اگر مدت‌هاست کسبوکار خودتان را دارید اما هنوز درک درستی از جامعه‌ی هدف ایده‌آلتان ندارید، یکی از دلایلش نداشتن تصویری روشن از مشخصات مشتریتان است. در این وبینار کوتاه نگاهی متفاوت به مشتری و داستانش خواهیم داشت.
چه کسانی به مطالب این وبینار نیاز دارند؟
- تولید‌کنندگان محتوا
- مدرسان و معلمها
- دارندگان کسب‌و کارهای کوچک
سوالات متداول:
- ویدیو وبینار در اختیار ما قرار خواهد گرفت؟
بله. تا یک هفته بعد از وبینار در پنل کاربری شما قرار خواهد گرفت.
برای شرکت در وبینارِ شناخت مشتری با داستان‌سرایی همین حالا روی لینک زیر کلیک کنید:
لینک ثبت نام
«داستان‌سُرایی این فرصت را فراهم می کند که شما به جای حرف زدن برای مخاطب، با او حرف بزنید.»
لاورا هولووی
به امید دیدار شما!
